Leistungen / IT-Support
Wir kümmern uns um Computer, Server und Weblösungen. Ihr Team hat einen verlässlichen Ansprechpartner und Sie mehr Zeit für Ihr Geschäft.
Ein Partner für eine vernetzte und gepflegte IT-Umgebung.
Persönliche Unterstützung
Sicherheit im Fokus
Bereit für Wachstum
Was wir übernehmen
Von der Benutzerhilfe bis zur regelmäßigen Infrastrukturwartung. Wir passen den Umfang an Ihr Team und Ihre Arbeitsweise an.
Wenn etwas nicht funktioniert, brauchen Sie eine klare Antwort. Wir helfen bei alltäglichen Problemen und halten Ihre Arbeitsumgebung in Ordnung.
Wir betreuen die Geräte und Systeme, auf die sich Ihr Unternehmen täglich verlässt.
Datenschutz und Wiederherstellung gehören in den Wartungsplan und werden nicht erst im Problemfall berücksichtigt.
Auch Ihre Weblösungen brauchen technische Betreuung. Wir übernehmen Wartung, Betrieb und weitere Verbesserungen.
Zusammenarbeit
Wir prüfen Geräte, Arbeitsabläufe und aktuelle Probleme. Gemeinsam bestimmen wir, was sofortige Aufmerksamkeit braucht und was schrittweise verbessert werden kann.
Wir schlagen eine Lösung, den Umfang und die Kosten vor. Vor der Umsetzung stimmen wir Termine, Zuständigkeiten und Supportbedingungen ab.
Wir führen vereinbarte Änderungen durch, dokumentieren Ihre Umgebung und übernehmen Wartung und Unterstützung für Ihr Team.
Unterstützung vor Ort
Nicht jedes Problem lässt sich aus der Ferne lösen. Wenn Geräte geprüft, Installationen durchgeführt oder Ihr Team persönlich unterstützt werden muss, stimmen wir den Besuch auf Ihre Arbeitsabläufe ab.
Vor-Ort-Einsätze und den Arbeitsumfang vereinbaren wir nach Ihrem Bedarf.
Besuch vereinbarenVerwandte Leistungen
Besseres WLAN, Standortvernetzung oder sicherer Fernzugriff? Wir kümmern uns auch um Ihre Netzwerkinfrastruktur.
Häufige Fragen
Sie wissen noch nicht, was Sie brauchen? Gemeinsam prüfen wir den aktuellen Stand und sinnvolle Möglichkeiten.
Ja. Zunächst prüfen wir den Aufbau, Zugangsdaten und die Dokumentation. Dann erstellen wir einen Übernahmeplan und stimmen notwendige Änderungen ab.
Beides. Wir helfen bei einzelnen Anliegen oder vereinbaren regelmäßige Wartung. Umfang und Preis ergeben sich aus der Prüfung Ihres Bedarfs.
Reaktionszeiten, Störungsmeldungen und mögliche Unterstützung außerhalb der Arbeitszeiten werden in unserer Vereinbarung festgelegt. Die Bedingungen richten sich nach dem gewählten Umfang.
Sprechen wir darüber
Sagen Sie uns, wie groß Ihr Team ist und wo es häufig hakt. Gemeinsam finden wir eine sinnvolle Form der Unterstützung.
Umfang, Reaktionszeiten und Vor-Ort-Einsätze vereinbaren wir nach Ihrem Bedarf.
Beschreiben Sie Ihre Umgebung und Ihr Anliegen. Darauf aufbauend schlagen wir die nächsten Schritte vor.